- per post
- per e-mail
In beide gevallen dient men over de naam en het adres te beschikken.
Niet geadresseerd drukwerk is in veel huishoudens niet welkom. Zie de “ja/nee sticker” op de brievenbussen. Daar dient u zich aan te houden. U wilt niet dat mensen bij voorbaat geïrriteerd zijn.
Ongevraagde e-mails zijn in Nederland wettelijk verboden. Zij vallen onder de SPAM-wetgeving. Het overheidsorgaan OPTA kan stevige boetes opleggen aan overtreders.
Vraag bij iedere reclame-uiting of mensen hun post- en/of e-mailadres willen opgeven. Ook op de website moet de inschrijfmogelijkheid prominent staan. Het is nog steeds een van de beste manieren om adressen te verzamelen. Als u deelneemt aan een beurs, de bezoekers van de stand ook altijd het e-mailadres vragen. Een andere manier is het toezenden van een informatieve nieuwsbrief, beslist geen verkoopverhaal. In een begeleidende e-mail vraagt u de ontvanger te melden als hij/zij bezwaren heeft tegen toezending.
Een alternatief is het kopen van adressen bij een gespecialiseerd bureau. Onder de leveranciers in die sector bestaat veel wildgroei. De leden van de Dutch Dialogue Marketing Association staan borg voor een ethisch verantwoorde werkwijze. Meer informatie: http://www.ddma.nl/
Enkele tips
- Overvoer mensen niet met e-mailberichten. Verzend alleen direct mail als je iets te melden hebt. Spaar eventueel mededelingen en informatie op, zodat je die in één keer kunt versturen. Streef naar een zekere frequentie, vier tot tienmaal per jaar.
- Houd e-mails kort. Voor langere stukken kun je eventueel een link maken naar je website.
- Stuur geen bijlagen mee.
- Zorg dat mensen zich eenvoudig kunnen aan- en afmelden.
- Biedt ook de mogelijkheid het e-mailadres van een familielid of relatie op te geven.
- Houd de opmaak simpel. Liever geen grafische hoogstandjes of foto’s en illustraties. Mensen met een oudere computer of trage internetverbinding moeten het bericht ook goed kunnen ontvangen. Een vormgegeven nieuwsbrief kun je als pdf-bestand verzenden. Daarin kun je een link opnemen naar (een pagina van) je website.
Voor het beheren van het adresbestand en het versturen van de e-mail is het open source (dus gratis) programma Mailman beschikbaar: www.gnu.org/software/mailman.
Als je de direct mail via een “distributielijst” in Outlook verstuurt, zet de geadresseerden dan in het BCC-venster. Ontvangers blijven dan onzichtbaar. De meeste mensen vinden dat prettig.
Meer informatie over het commercieel gebruik van e-mail: http://www.merrick.nl/papers/White_paper_Optimale_E-mail_Marketing_v2.3.pdf