promotie Promotionele communicatie wordt bedreven met een groot aantal instrumenten. Zij vallen uiteen in drie categorieën:

 

Hoe belangrijk het gebruik van moderne media ook moge zijn, niets is krachtiger dan het persoonlijke gesprek. Iedere medewerker van een aanbieder van kinderopvang is ook promotiemedewerker. Hij of zij draagt dagelijks vele malen bij aan de promotie van het kindercentrum, de bso of het gastouderbureau. Daarom is het belangrijk dat iedereen de centrale boodschap kent en dat deze ook intern wordt gedragen.
Effectieve communicatie is tweerichtingsverkeer. Het belang van echt luisteren kan niet worden overschat. Alleen door echt te luisteren weten wat de ander drijft, waar hij/zij mee bezig is. Pas als we dat weten, kunnen we onze (commerciële) boodschap succesvol overbrengen.

Reclame en Public relations zijn verzamelnamen voor een hoeveelheid communicatie-instrumenten waarmee commerciële boodschappen kunnen worden overgebracht.
De grondslag dient een communicatieplan te zijn. Dit voorkomt dat er in de loop van de tijd niet bedoelde afwijkingen insluipen en dat alle activiteiten gericht zijn op hetzelfde doel. Het communicatieplan vloeit voort uit het ondernemingsplan en het daarop gebaseerde marketingplan. Schematisch als volgt weer te geven:

Van belang is de doelstelling van de onderneming te formuleren in een centrale boodschap. Deze boodschap gaat niet uit van wat u aanbiedt, maar wat de doelgroep ontvangt. Bijvoorbeeld: Niet: de openingstijden van het kindercentrum zijn van 07.00 uur tot 19.00 uur. Maar: Door de openingstijden hebt u uw handen vrij om voor of na het werk nog dingen te doen.

De centrale boodschap moet ook intern worden uitgedragen. Iedere leidster is ook p.r.-functionaris en promotiemedewerkster.

Meer informatie over