home >> bedrijfsvoering >> ouders >> te laat ophalen kinderen 

Het te laat ophalen van kinderen kan je normale bedrijfsvoering behoorlijk in de war brengen. Ouders moet van begin af aan duidelijk zijn dat,  behoudens calamiteiten, kinderen op het afgesproken tijstip moeten worden opgehaald. In de [algemene voorwaarden] van de kinderopvang staat daar onder artikel 11, lid 9 de volgende bepaling: “De ondernemer kan de consument wijzen op de juridische consequenties van het stelselmatig niet op tijd brengen of halen van zijn of haar kind. Dit is namelijk een voorbeeld van niet-nakoming van de overeenkomst.”

 

Een boetesysteem is een veel gebruikt middel om ouders te stimuleren op tijd te komen. Voorbeelden van een boetesysteem:
• Enigszins ludiek; een taart o.i.d. voor de leidster die langer is gebleven
• Een geldboete met een oplopend bedrag bij herhaald te laat ophalen
• Een waarschuwingssysteem met gele en rode kaarten; na drie keer te laat kan de overeenkomst ontbonden worden.

Het is van belang het kind niet te belasten met het gedrag van zijn ouder(s). Mocht een kind niet op tijd zijn opgehaald blijf dan rustig en richt je eventuele boosheid of frustratie niet op het kind. Er kan een geldige reden zijn voor de vertraging.
Het is verstandig de taken te verdelen. Een van de leid(st)ers blijft bij het kind; nog even een boekje lezen of een puzzel maken o.i.d. Een andere collega kan dan proberen de ouder(s)/verzorger(s) of een andere contactpersoon te bellen.